Dynamics^TM dans le Cloud

Les Solutions Cloud Microsoft sont basées sur des solutions éprouvées et connues (Exchange ®, SharePoint®, SQL Server®, Dynamics^TM CRM, Windows Server®, …).

Vous pourrez en toute simplicité accéder aux solutions des entreprises les plus avancées et bénéficier sans effort d’une informatique toujours à jour, à la demande selon vos besoins, pour un département ou pour toute l’entreprise, et en payant uniquement ce que vous utilisez vraiment.

Microsoft, avec l’offre Cloud la plus complète du marché, s’avère par ailleurs aujourd’hui le seul acteur sur le marché mondial à proposer à ses clients des offres dans les trois gammes reconnues :

SaaS, avec Microsoft Online Services, Microsoft Dynamics^TM CRM Online, et Windows Intune (gestion de postes de travail)

PaaS, avec Windows Azure,

IaaS, à travers la solution Hyper-V Cloud et des offres communes avec ses partenaires.

Ces solutions peuvent être déployées dans les différents modèles Cloud Computing.

On en identifie généralement quatre : privé, privé externe, communautaire et public :

• Cloud privé interne :
  Hébergé dans l’entreprise elle-même, parfois partagé ou mutualisé en mode privatif avec des filiales. Il peut le cas échéant être exploité par un tiers. (Dynamics^TM NAV et/ou CRM)
• Cloud privé externe :
  Hébergé chez un tiers, il est entièrement dédié à l’entreprise et accessible via des réseaux sécurisés de type VPN. (Dynamics^TM NAV et/ou CRM)
• Cloud communautaire - mutualisé :
  Solution pour une communauté professionnelle spécifique, une association, le Cloud communautaire permet la mutualisation de moyens et la collaboration au-delà des frontières d’une organisation unique. (Dynamics^TM CRM)
• Cloud public :
  Accessible par Internet et géré par un prestataire externe, les ressources peuvent être partagées entre plusieurs entreprises, parfois concurrentes. (CRM On Line)

Microsoft Dynamics^TM CRM Online

Une intégration très étroite avec les autres services de Cloud public de Microsoft et les outils de la gamme Office/ Sharepoint

Avec l’émergence technologique du Cloud Computing, les entreprises réévaluent leurs systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour s'assurer que ces systèmes répondent bien à leurs besoins et sont rentables. Microsoft Dynamics^TM CRM Online permet d’opérer une réduction importante des coûts grâce aux options de déploiement simples et rapides et au niveau avancé de collaboration.

Basé sur la nouvelle version Microsoft Dynamics^TM CRM 2011, Microsoft Dynamics^TM CRM Online révolutionne la productivité en apportant :

Facilité d’utilisation pour le marketing, les ventes et le service

• Les données sur les clients sont accessibles dans Microsoft Outlook ou pour les utilisateurs nomades via un navigateur ou une version mobile de Microsoft Outlook.
• Prise en compte du rôle de l'utilisateur, personnalisation avancée en fonction de l'utilisateur.

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Facilité de prise de décision

• via des boîtes de dialogue guidant les processus,
• une analyse décisionnelle en ligne pour une gestion des objectifs et des performances, des tableaux de bord en temps réel.

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Facilité de connexions

• L'interopérabilité avec les outils ERP de Dynamics^TM, Sharepoint 2010, Microsoft Online Services et Windows Azure, permet une extension des applications métiers,
• Grâce aux fonctionnalités de configuration et de personnalisation de Microsoft Dynamics^TM CRM, les clients et les partenaires de Microsoft bénéficient d’une offre adaptée à leurs besoins métier spécifiques.

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